AT&T impulsa la iniciativa Cuidado Digital para prevenir riesgos en internet y promover un uso responsable, seguro y equilibrado de la tecnología entre niñas, niños y adolescentes en México. La estrategia contempla orientación a familias, contenidos de sensibilización, capacitación y herramientas de seguridad para dispositivos móviles.
De acuerdo con la información difundida sobre la campaña, 90% de las personas de entre 6 y 17 años utiliza tecnología, mientras que 25% de las y los adolescentes de 12 a 17 años ha vivido alguna forma de ciberacoso en el país. Ante este escenario, la empresa plantea que la prevención debe involucrar a familias, escuelas, sociedad civil y compañías.
Prevenir en lugar de prohibir
La especialista Ana de Saracho, fundadora de SynerTICs, señaló que el entorno digital forma parte de la vida cotidiana de las nuevas generaciones, donde se relacionan, aprenden, se entretienen y construyen su identidad. Por ello, recomendó integrar la vida virtual a la conversación familiar en lugar de abordar la tecnología únicamente desde la prohibición.
El acompañamiento, explicó, debe incluir orientación, límites claros, herramientas de seguridad y hábitos que permitan un uso más saludable. También propuso que madres, padres y personas cuidadoras observen, pregunten, escuchen y acompañen a los menores cuando utilizan internet.
“El reto es acompañar el uso de la tecnología con orientación, límites claros, herramientas de seguridad y hábitos que hagan el uso digital mucho más sano”, señaló Ana de Saracho.
Cinco recomendaciones de Cuidado Digital
Como parte de la iniciativa, AT&T comparte medidas para fortalecer la seguridad y el bienestar digital de las familias:
- Usar la tecnología como una herramienta y no como un refugio.
- Observar y verificar la información antes de consultarla o compartirla.
- Proteger el tiempo de calidad y mantener un equilibrio entre la vida digital y presencial.
- Regular y acompañar el uso de internet de niñas, niños y adolescentes mediante un diálogo abierto.
- Evitar compartir datos personales e interactuar con personas desconocidas en línea.
Capacitación y herramientas de seguridad
La campaña también incluye contenidos de concientización en canales digitales, cursos de cuidado digital y materiales educativos para primarias y secundarias públicas. Estas acciones se han dirigido a comunidades educativas de la Ciudad de México y Nuevo León, con una próxima ampliación a Jalisco.
Además, personal de tiendas AT&T puede apoyar a los usuarios en la configuración de funciones de seguridad en teléfonos Android y iOS. Entre las opciones se encuentran el control del tiempo de pantalla, el bloqueo de contenidos y la administración de contactos permitidos.
La iniciativa incluye asimismo acciones de alfabetización digital y acompañamiento comunitario. El objetivo es que la conectividad esté acompañada de información, pensamiento crítico y comunicación familiar para reducir la exposición a riesgos como el ciberacoso, el contacto con desconocidos y la difusión de datos personales.
