Alrededor de 4.5 millones de líneas de telefonía móvil con terminación “2” quedaron sin servicio después de que venció el plazo para vincularlas con los datos de identidad de sus usuarios, informó la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT). La suspensión comenzó después del 15 de septiembre de 2026 y se aplicó de manera gradual.

De ese total, aproximadamente 2 millones 49 mil líneas podrán recuperar el servicio una vez que sus titulares completen la vinculación ante la compañía telefónica. La CRT estima que otros 2.5 millones permanecerán en desuso porque corresponden a chips que nunca fueron activados, líneas de un solo uso o tarjetas adquiridas por visitantes temporales y en promociones.

La autoridad calculó que existían 13 millones 986 mil 194 líneas con terminación “2”, aunque la cantidad de números que se esperaba vincular era de 11 millones 486 mil 194. Hasta el 19 de septiembre, 9 millones 436 mil 832 líneas ya habían sido vinculadas, equivalentes a 82.2% del universo previsto.

De las líneas suspendidas al concluir el plazo, alrededor de 1.2 millones ya habían sido reactivadas mediante el proceso de vinculación. La CRT reiteró que la suspensión no implica la pérdida del número telefónico.

Para recuperar el servicio, las personas usuarias deben realizar el trámite directamente con su compañía telefónica, ya sea mediante sus plataformas digitales o en un centro de atención. El procedimiento requiere una identificación oficial vigente y la CURP; además, puede efectuarse aunque la línea esté suspendida o no tenga saldo, debido a que la navegación en los sitios de los operadores no consume datos.

Las líneas suspendidas todavía pueden realizar llamadas a números de emergencia y atención ciudadana, comunicarse con la empresa telefónica, recibir alertas sísmicas y completar el proceso de vinculación. La CRT también ha señalado que la reactivación ocurre una vez que se acredita la identidad del titular.

El calendario de suspensión continúa de forma escalonada para los números que aún no estén vinculados. La fecha límite para las líneas con terminación “3” es el 30 de septiembre; después seguirán el “4”, el 15 de octubre; el “5”, el 31 de octubre; el “6”, el 15 de noviembre; el “7”, el 30 de noviembre; el “8”, el 15 de diciembre, y el “9”, el 31 de diciembre de 2026.

En el conjunto de líneas móviles del país, la CRT reportó que de 144 millones 585 mil líneas contabilizadas al tercer trimestre de 2025 se prevé que alrededor de 25 millones queden en desuso. Con ello, el universo estimado sería de aproximadamente 120 millones de líneas, de las cuales 86 millones 561 mil 385 ya estaban vinculadas al 19 de septiembre, equivalentes a 72.1%.